Conditions générales d'affaires

INFORMATIONS SUR LES RÉSERVATIONS

RÉSERVATIONS :

Pour garantir une réservation, nous avons besoin d’une confirmation écrite ainsi que d’un acompte correspondant à 30 % du prix total de l’arrangement versé jusqu’à 3 mois avant la date d’arrivée. Le fait de nous communiquer vos numéros de carte de crédit avec la date d’expiration remplace l’acompte.

Les acomptes sont retenus en tant que frais d’annulation, sauf en cas de souscription à une assurance annulation de voyages selon les conditions d’assurance. Sinon, ce sont les conditions générales du règlement hôtelier autrichien qui s’appliquent.

RÉSERVATION EN LIGNE :

Pour les réservations en ligne, le montant total sera débité de votre carte de crédit ou de votre compte Paypal.

ASSURANCE ANNULATION DE VOYAGES :

Afin d’éviter les frais d’annulation, nous vous recommandons de souscrire à une assurance annulation de voyages. Le tarif par personne s’élève à 35,00 €. Les enfants de 0 à 5 ans sont exemptés de cette taxe. Nous pouvons vous communiquer les informations détaillées sur demande.

COORDONNÉES BANCAIRES :

Banque pour le Tyrol et le Vorarlberg à Schwaz
IBAN : AT40 1645 0001 4512 1019
BIC : BTVAAT22
Numéro de compte : 145 121 019
Code de banque : 16450

FRAIS D'ANNULATION:
 
En cas d'annulation sans assurance annulation effective, les frais d'annulation suivants s'appliquent :
 

  • jusqu'à 2 semaines avant l'arrivée sans frais
  • moins de semaine et jusqu'à 7 jours avant l'arrivée: 30% du prix total de l'arrangement selon la confirmation de réservation
  • moins de 3 jours avant l'arrivée ainsi qu'en cas de départ anticipé: 90% du prix total de l'arrangement selon la confirmation de réservation

 
ANNULATIONS POUR CAUSE DE COVID
 
Si vous ne pouvez pas voyager pour des raisons liées à Covid-19, votre séjour sera annulé sans frais jusqu'à 48 heures avant votre arrivée.

Nous serons heureux d'utiliser votre acompte de 30% comme bon d'achat pour votre prochain séjour.
 
Annulation gratuite:

  • Les voyageurs ont été testés positifs et ont une confirmation officielle
  • Les voyageurs sont considérés comme des personnes de contact 1 en raison d'un ordre officiel
  • Fermeture des frontières de l'Autriche ou/et du pays d'origine
  • Le pays d'origine classe le Tyrol comme une zone à haut risque ou à variante virale

ARRIVÉE ET DÉPART :

Le jour de l’arrivée, les chambres sont disponibles à partir de 15h. En cas d’arrivée tardive, merci de nous le faire savoir à temps. Le jour du départ, la chambre est à votre disposition jusqu’à 11h.

MOYENS DE PAIEMENT À l’HÔTEL :

Espèces, carte de retrait

Cartes de crédits : VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS

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